Die optimale Betreffzeile

Die Betreffzeile ist der Türöffner im E-Mail-Marketing. Primär anhand dieser wenigen Zeichen entscheidet der Empfänger, ob er die E-Mail öffnet oder ob sie ungelesen in den digitalen Papierkorb wandert. So verwundert es immer wieder, dass Unternehmen große Summen in die Marketing-Technologie investieren, dann aber eine E-Mail mit dem Betreff "Newsletter vom 21.11.2021" verschicken. Mit welcher Betreffzeile hat wohl das gleiche Unternehmen am 22.10.2019 um die Gunst der Empfänger gebuhlt?

Aus der Betreffzeile sollte unmittelbar hervorgehen, warum der Empfänger diese E-Mail – am besten jetzt sofort – öffnen sollten. Stellen Sie deshalb die Bedürfnisse des Empfängers in den Vordergrund: Wird er mit dieser E-Mail Zeit oder Geld sparen? Gesünder leben? Einen Wissensvorsprung erhalten? Auch (künstliche) Verknappung funktioniert erfahrungsgemäß gut: Wenn ich auf dem ersten Blick sehe, dass es nur noch einige wenige Tickets für das Konzert meines Lieblingskünstlers sehe, habe ich einen guten Grund, die E-Mail jetzt gleich zu öffnen.

 Beispiele: 

• Die Box für Ihre Fitness und Gesundheit (medpex)
• Schnell gemacht: Gesunde Rezepte unter 30 Minuten (REWE Deine Küche)
• Nur noch 6 Stunden! Der Sale endet um Mitternacht (Charles Tyrwhitt)

Personalisierte Betreffzeilen sind nicht ohne Grund ein Klassiker im E-Mail-Marketing: Der eigene Name absorbiert Aufmerksamkeit. Personalisierung kann aber weit über den Namen hinausgehen, wenn weitere Daten der vorliegen, mit denen Sie in der Betreffzeile die Relevanz erhöhen können.

Beispiele:  

• Albert, wie wär's mit einem Wochenendausflug von Bonn aus? (Airbnb)
• Live in Bonn und Umgebung: Deichkind und weitere Top-Events in Ihrer Nähe (Eventim)
• 19. Lebensmonat: Linda spricht die ersten Wörter (Rossmann Babywelt)

 Erzählen Sie eine Geschichte, Beginnen Sie Ihre Geschichte in der Betreffzeile, setzen Sie die Story in der E-Mail fort und „verraten“ Sie das Ende erst auf der Landing Page. Auf diesem Weg erhöhen Sie nicht nur die Öffnungs-, sondern auch die Klickrate.

Beispiele 

• Eine unglaubliche Geschichte (RP Online)
• Wie eine Frau unermüdlich dafür kämpft, dass in Deutschland dunklere Zeiten anbrechen (Blendle)
• 18 Jahre Haft, weil er sagte, was er dachte (Amnesty International Deutschland)

 Möchten Sie, dass die Empfänger Ihre E-Mail öffnen? Dann bitten Sie sie doch einfach darum, genau das zu tun. Das kostet nichts extra.

Beispiele: 

• Jetzt öffnen: Wir haben exklusive Rabatte für Sie! (HRS )
• Wie viel wird's sein? Öffnen Sie jetzt Ihr Überraschungsangebot. (Gap)
• Öffnen Sie die Tür zu Ihrem perfekten Urlaub (Booking.com)